Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026 · Version 2
Diese Erklärung gemäß Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) erläutert, welche personenbezogenen Daten AL.CE. S.R.L. über italiancharme.com erhebt, warum, wie lange und welche Rechte Sie haben. Kurz gesagt: Die Website setzt Statistik-Cookies (Google Analytics) und Werbe-Cookies (Google Ads) nur, wenn Sie zustimmen, wir nutzen die Daten, die Sie uns senden, nur, um Ihnen zu antworten und Ihre Buchung abzuwickeln, und die Gästebewertungen (die von anderen Servern geladen werden) erscheinen nur, wenn Sie dem zustimmen.
1. Wer wir sind
Verantwortlicher ist AL.CE. S.R.L., Via Filippo Juvarra 43, 13900 Biella (BI), Italien. USt-IdNr. und Steuernummer 02575570029. Stammkapital 10.000 €, voll eingezahlt.
Bei allen Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie an info@al-ce.it oder an unsere zertifizierte E-Mail-Adresse (PEC) alce-srl@pec.it.
2. Welche Daten wir erheben
| Daten | Beispiele | Wie wir sie erhalten |
|---|---|---|
| Verbindungsdaten | IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit | Automatisch, wenn Ihr Browser die Website lädt |
| Nachrichten, die Sie uns senden | Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, Text Ihrer Nachricht, von Ihnen genannte Reisedaten | Von Ihnen, wenn Sie uns per E-Mail oder WhatsApp schreiben oder uns anrufen |
| Buchungsdaten | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Aufenthaltsdaten, Anzahl der Gäste, die gewählte Wohnung und der gewählte Tarif, der gezahlte Betrag. Kartendaten geben Sie auf der Zahlungsseite von Stripe ein; sie erreichen uns nie. | Von Ihnen, wenn Sie auf dieser Website buchen und bezahlen |
| Ihre Cookie-Auswahl | Welche Kategorien Sie akzeptiert oder abgelehnt haben und wann | Von Ihnen, über das Cookie-Banner |
| Nutzungsdaten (nur wenn Sie Statistik oder Werbung zulassen) | Aufgerufene Seiten, Gerät und ungefährer Standort, die Anzeige, über die Sie gekommen sind, ob Sie die Verfügbarkeit geprüft oder uns kontaktiert haben, verknüpft mit einer pseudonymen Kennung | Automatisch, über Cookies von Google Analytics und Google Ads, nach Ihrer Einwilligung |
3. Warum wir Ihre Daten verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage (DSGVO) | Wie lange wir sie speichern |
|---|---|---|---|
| Ihnen die Website anzeigen und sie sicher halten | Verbindungsdaten | Unser berechtigtes Interesse, die Website bereitzustellen und vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) | Wir selbst speichern keine Zugriffsprotokolle. Unser Hosting-Anbieter Cloudflare verarbeitet diese Daten wie in Abschnitt 5 beschrieben. |
| Ihre Fragen und Buchungsanfragen beantworten | Nachrichten, die Sie uns senden | Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); bei anderen Fragen unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) | 24 Monate nach Ihrer letzten Nachricht. Führt Ihre Anfrage zu einer Buchung, wird sie wie die Buchungsdaten aufbewahrt (nächste Zeile). |
| Ihre Buchung und Zahlung abwickeln und Ihren Aufenthalt verwalten | Buchungsdaten | Erfüllung des von Ihnen gewünschten Buchungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Führung der Buchhaltungsunterlagen, unsere rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) | 10 Jahre ab der Buchung, wie es das italienische Handels- und Steuerrecht für Zahlungsbelege verlangt (Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs, Codice civile) |
| Gästebewertungen anzeigen | Ihre IP-Adresse, die an die in Abschnitt 5 genannten Bewertungsdienste übermittelt wird | Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), erteilt im Cookie-Banner oder über die Schaltfläche „Bewertungen anzeigen“ | Wir speichern nichts. Die Bewertungsdienste verarbeiten Ihre IP-Adresse nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen. |
| Ihre Cookie-Auswahl speichern | Ihre Cookie-Auswahl | Unsere rechtliche Verpflichtung, Ihre Auswahl zu respektieren und nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) | 6 Monate, danach fragen wir Sie erneut |
| Messen, wie die Website genutzt wird (Statistik) | Nutzungsdaten | Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), erteilt im Cookie-Banner | 14 Monate in Google Analytics, danach automatische Löschung |
| Messen, welche unserer Google-Anzeigen zu Buchungen oder Anfragen führen, und früheren Besuchern unsere Anzeigen erneut anzeigen (Werbung) | Nutzungsdaten, einschließlich der Kennung der Anzeige, die Sie angeklickt haben | Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), erteilt im Cookie-Banner | Bis zu 90 Tage im Cookie auf Ihrem Gerät; Google Ads speichert Conversion-Daten nach seinen eigenen Bedingungen |
Um die Website zu nutzen, müssen Sie uns keine personenbezogenen Daten angeben. Wenn Sie eine Antwort von uns wünschen, benötigen wir eine Kontaktmöglichkeit; ohne diese können wir Ihnen nicht antworten.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie. Für Werbung nutzen wir sie nur, wenn Sie Werbe-Cookies zulassen, wie oben beschrieben.
4. Cookies
Ohne Ihre Einwilligung verwendet die Website nur ein einziges Cookie, das Ihre Cookie-Auswahl speichert. Statistik-Cookies (Google Analytics) und Werbe-Cookies (Google Ads) werden nur gesetzt, wenn Sie sie zulassen. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern.
5. Wer Ihre Daten erhält
- Cloudflare, Inc. hostet die Website und liefert sie an Ihren Browser aus. Cloudflare verarbeitet die Verbindungsdaten in unserem Auftrag. Datenschutzerklärung: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) wickelt Ihre Zahlung ab: Sie geben Ihre Kartendaten auf der Zahlungsseite von Stripe ein, und Stripe erhält Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und den Buchungsbetrag. Stripe handelt für die Zahlungsabwicklung und die Betrugsprävention als eigenständiger Verantwortlicher. Datenschutzerklärung: https://stripe.com/privacy
- Smartpms (CiaoBooking), unsere Software zur Unterkunftsverwaltung, speichert die Buchungsdaten in unserem Auftrag, damit wir Ihren Aufenthalt verwalten können.
- Revyoos, Anbieter des Bewertungs-Widgets, erhält Ihre IP-Adresse, wenn die Bewertungen geladen werden. Datenschutzerklärung: https://www.revyoos.com/w/privacy-policy/
- Airbnb, Booking.com und Vrbo, die Plattformen, von denen die Bewertungen stammen, hosten die im Widget angezeigten Fotos der Verfasser; ihre Server erhalten daher Ihre IP-Adresse, wenn die Bewertungen geladen werden. Datenschutzerklärungen: https://www.airbnb.com/help/article/2855 und https://www.booking.com/content/privacy.html
- WhatsApp, wenn Sie uns dort schreiben. WhatsApp verarbeitet Ihre Nachrichten nach seinen eigenen Bedingungen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
- Google Ireland Limited erhält Nutzungsdaten nur, wenn Sie Statistik oder Werbung zulassen: als unser Auftragsverarbeiter für Google Analytics und Google Tag Manager sowie nach seinen eigenen Bedingungen für die Messung und Werbung mit Google Ads. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Die Bewertungen werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Wenn Sie diese verweigern, erhalten Revyoos, Airbnb, Booking.com und Vrbo nichts von Ihrem Besuch auf unserer Website.
6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Cloudflare, Google (über seine Muttergesellschaft Google LLC) und Stripe (über Stripe, Inc.) haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Bei der Übermittlung von Daten aus der EU in die USA stützen sie sich auf ihre Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework und, falls diese entfallen sollte, auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Informationen erhalten Sie bei uns unter info@al-ce.it.
7. Ihre Rechte
- Auskunft über die Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie davon erhalten
- Unrichtige Daten berichtigen lassen
- Ihre Daten löschen lassen
- Die Art, wie wir Ihre Daten verwenden, einschränken
- Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten
- Verarbeitungen widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen
- Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die zuvor erfolgte Verarbeitung berührt; für die Bewertungen, Statistik und Werbung nutzen Sie „Cookie-Einstellungen“
Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@al-ce.it oder alce-srl@pec.it. Wir antworten innerhalb eines Monats (bei komplexen Anfragen um weitere zwei Monate verlängerbar; in diesem Fall erklären wir Ihnen, warum). Dies ist kostenlos. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen.
8. Beschwerden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie Beschwerde beim Garante per la protezione dei dati personali (italienische Datenschutzbehörde, https://www.garanteprivacy.it) oder bei der Aufsichtsbehörde des EU-Landes einlegen, in dem Sie leben oder arbeiten.
9. Minderjährige
Diese Website richtet sich nicht an Kinder unter 14 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich deren Daten. Wenn Sie annehmen, dass uns ein Kind personenbezogene Daten gesendet hat, schreiben Sie an info@al-ce.it, und wir löschen diese.
10. Sicherheit
Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) bereitgestellt. Kein System ist vollkommen sicher; sollte jedoch eine Verletzung Ihre Daten betreffen, informieren wir Sie und die Behörden, wie gesetzlich vorgeschrieben.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben. Betrifft eine Änderung die Art, wie wir Ihre Daten verwenden, weisen wir zusätzlich vor ihrem Inkrafttreten mit einem Hinweis auf der Startseite der Website darauf hin.
12. Sprache
Diese Erklärung wird in mehreren Sprachen veröffentlicht. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die italienische Fassung maßgeblich.